SuMaS® - System- und Fokusaudits

Wir verankern Qualitätsmanagement-Systeme und schaffen einen nachhaltigen Mehrwert

System-Audits / Assessments
Mit den System-Audits / Assessments werden die Umsetzung des prozessorientierten Qualitätsmanagements und die Erfüllung der angestrebten Normen und Qualitätsstandards überprüft. Gleichzeitig wird das System gepflegt und in der Organisation verankert.

Mit unserer sehr grossen Branchenerfahrung unterstützen wir in den Audits / Assessments nachhaltig die Entwicklung der Organisationen und schaffen einen echten Mehrwert. Neben Stärken und Verbesserungspotential zeigen wir praxisgerechte Lösungsansätze auf.

Die Grundlage für die Audits / Assessments richtet sich nach den Wünschen der Organisation und kann zum Beispiel folgende Normen und Qualitätsstandards betreffen:

• EFQM
• ISO 9001
• Grundangebot und Basisqualität / qualivista
• Qualitätsmanual Spitex-Verband
• IN-QUALIS
• Qualitätsrichtlinien SODK Ost+
• Kantonale Anforderungen an die Qualität und Betriebsbewilligungen

Ausbildung interner Auditorinnen und Auditoren
Das System-Audit lässt sich sehr gut inhouse mit der Ausbildung von internen Auditorinnen und Auditoren verbinden. Mit gut 20 Jahren Auditerfahrung verfügen wir über ein breites Fachwissen, das wir gerne an Interessierte weitergeben.

Erfahren Sie mehr dazu unter Ausbildung von internen Auditorinnen und Auditoren.

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Wir überprüfen spezifische Themen der Aktivierung, Pflege und Betreuung und geben Ihnen wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung

Fokus-Audits
In den Fokus-Audits überprüfen ausgewiesene Fachexperten und -expertinnen ausgewählte Themen der Pflege und Betreuung und geben wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung.

Als Grundlage für die Fokus-Audits dienen speziell von der derwort-consulting AG entwickelte SuMaS®-Qualitätsstandards. Parallel zum Fokus-Audit wird eine Befragung der Betroffenen durchgeführt, um die Ergebnisqualität zu ermitteln und Verbesserungsideen abzuholen. So werden z.B. während einem Fokus-Audit Schmerzmanagement Bewohnerinnen und Bewohner befragt, die eine Schmerzbehandlung erhalten.

Fokus-Qualitätsstandards bieten wir zu folgenden Themen:

• Schmerzmanagement
• Sturzmanagement
• Aktivierung und Alltagsgestaltung

Selbstverständlich können auch andere Themen der Pflege und Betreuung fokussiert durch unsere Auditorinnen und Auditoren überprüft werden. Gerne stehen wir für weitere Auskünfte zur Verfügung.

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Siehe auch:

• Flyer Fokus-Audits

Zertifikat
Sofern die folgenden Anforderungen erfüllt sind, zeichnen wir die Institution nach erfolgreichem Audit mit unserem Zertifikat aus.

Fünf ★★★★★ Qualitäts-Sterne bestätigen, dass:

• in der Institution ein funktionierendes prozessorientiertes Qualitätsmanagement besteht.
• Die SuMaS®-Standards erfüllt sind.
• Das System fit für die erfolgreiche Zertifizierung nach der von ihr angestrebten Norm ist, sofern die im Audit gemachten Feststellungen erfüllt werden.
• der kontinuierliche Verbesserungsprozess gut verankert ist (Steuerung von Verbesserungsmeldungen und Zielsetzungsprozessen inklusive Bereitstellung der dazu erforderlichen Ressourcen).