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Haben Sie sich auch schon gefragt, worauf es bei einem
nachhaltigen und wirksamen Qualitäts-Managementsystem
ankommt?
Eigentlich ist es ja ganz einfach …
- eine überzeugende Vision, von deren Verwirklichung man selbst
und andere profitieren
- ein Leitbild und geregelte Organisationsstrukturen, insbesondere eine
hervorragende Kommunikation, um die Vision umzusetzen
- Instrumente, um die Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln und
- eine konsequente Ziel-Massnahmenplanung, um aktuelle und zukünftige
Anforderungen zu erfüllen
… mit dem Ziel, dass alle motiviert an einem Strick ziehen und über
die Bereitstellung von hervorragenden Dienstleistungen und Produkten zur
Zufriedenheit der Kunden und zum Erfolg der Organisation beitragen ...
Um Ihnen die Realisierung dieser hohen Ziele zu ermöglichen,
haben wir
entwickelt. Mit
bieten wir Ihnen kompetente Dienstleistungen zum Aufbau Ihres prozessorientierten
Qualitäts-Managementsystems.
Einem Qualitäts-Managementsystem, das
- individuell auf Ihre Institution, insbesondere auf die Bedürfnisse
Ihrer KlientInnen und MitarbeiterInnen zugeschnitten ist,
- von den MitarbeiterInnen getragen wird,
- über Instrumente verfügt, welche die Qualität Ihrer
Dienstleistungen und damit den nachhaltigen Erfolg Ihrer Institution
gewährleisten,
- schlank, einfach strukturiert und praxisgerecht ist,
- den Grundstein für ein umfassendes Managementsystem legt und
sich beliebig weiterentwickeln lässt (z.B. in Richtung Business
Excellence).
Und der Nutzen … ?! - Ein entscheidender Beitrag, um
- die Qualitätskultur in Ihrer Institution zu stärken
- die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Angestellten zu gewährleisten.
- die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg Ihrer Institution zu
steigern.
- die Zusammenarbeit zu optimieren.
- Schwachstellen im System schneller zu erkennen und zu deren Behebung
geeignete Ziele und Massnahmen zu entwickeln.
- die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit Ihrer Institution kontinuierlich
zu verbessern
- die Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft wahrzunehmen.
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